Versand und Bezahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
In unserem Online-Shop kannst du mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:. Kreditkarte. Für die Zahlung per Kreditkarte stehen die Anbieter VISA, MasterCard oder Maestro zur Verfügung. Hier müssen folgende Informationen angegeben werden: Kreditkarten
Wohin wird versendet?
Wir versenden weltweit. Solltest du dich in einem Land aufhalten, das du im Bestellvorgang nicht angeben kannst, sende uns eine E-Mail an [email protected] und wir senden dir eine Info zu den Versandkosten und den geschätzten Lieferzeiten. Bitte
Was kostet der Versand?
Good News: Wir versenden versandkostenfrei innerhalb Deutschlands bei einem Bestellwert ab 90,00 Euro. Für alle Bestellungen unter 90,00 Euro fallen innerhalb Deutschlands 4,90 Euro für den Standardversand an. Versandkosten für Sendungen ins Ausland.
Kommen beim Versand außerhalb von Deutschland Zusatzkosten auf mich zu?
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können weitere Kosten anfallen, welche von dir zu übernehmen sind. Dies sind zum Beispiel Kosten wie Zölle oder Einfuhrumsatzsteuern. Wir empfehlen dir, dich vor deiner Bestellung über mögliche anfallende Ko
Wie lange dauert die Lieferzeit meiner Bestellung?
Unsere Lieferzeit beträgt zwischen zwei und vierzehn Werktagen. Klingt lange? Ist es auch!. Sobald die Bestellung bei uns eingeht, beginnt zuerst die Bearbeitungszeit. Das ist die Zeit, die wir benötigen, um deine Bestellung vorzubereiten und deine D
Mit welchem Paketdienstleister wird versendet?
Der Versand erfolgt mit DHL, sowohl national, als auch international. Bei internationalen Sendungen übergibt DHL ab Grenze meist an die nationalen Brief- und Paketdienste. Zuvor werden all unsere DIY-Boxen mit Liebe verpackt, so dass alle Materialien
Ist ein reduzierter Versand bei Kleinbestellungen möglich?
Das ist Stand jetzt leider nicht möglich. Da wir aufgrund der Vielzahl der Optionen in unserem Shopsystem keine Gewichte und Größen der Artikel pflegen, kann das System nicht erkennen, ob es sich um eine Sendung handelt, die in einen Briefumschlag pa
Können mehrere Einzel-Bestellungen zusammen versendet werden?
Das ist möglich, sofern die Lieferadresse bei beiden Bestellungen identisch ist und sie beide mit dem selben Kundenkonto/der selben E-Mail Adresse aufgegeben wurden. Bitte beachte, dass sich die Bearbeitungs- und Lieferzeit dann an der neuesten Beste
Kann der Versand meiner Bestellung vorgezogen werden?
Hier unterscheiden wir zwischen Einzelteilen und DIY-Boxen. Unsere DIY-Boxen werden auf Bestellung produziert. Das bedeutet, wir schneiden zunächst alle im Shop eingegangen Bestellungen eines gewissen Bestellzeitraumes zu und stanzen sie anschließend
Kann ich die Versandadresse im Nachhinein noch ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Versandadresse abändern. Hierbei gilt allerdings, dass sich die neue Versandadresse im gleichen Land befinden muss wie die ursprüngliche Versandadresse. Sollte sich die Versandadress
Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Vereinzelt kann es leider zu Verspätungen beim Versand von Paketen kommen. Die Verzögerung kann ganz unterschiedliche Ursachen haben, die wir im ersten Moment nicht unter Kontrolle haben (Streik, erhöhtes Paketaufkommen, usw.). Mit etwas Geduld löst
Sollte ich ein Paket annehmen, welches von außen starke Beschädigungen aufweist?
Wenn möglich bitten wir dich, Pakete, die von außen stark beschädigt sind, lieber abzulehnen. Benachrichtige uns gerne im Nachgang per E-Mail, so dass wir wissen, dass das Paket an uns zurückgeht. Die abgelehnten Pakete werden an uns zurückgesandt un
Gibt es Rabatte?
Unsere DIY-Boxen sind alle so fair kalkuliert, dass wir keine Rabatte anbieten können, auch nicht bei Live-Sales oder an Aktionstagen. In seltenen Fällen gibt in Kooperation mit ausgewählten Creatorn einen zeitlich limitierten Gutscheincode für ein k